SECTEUR TRANSPORT

Aide au Pilotage des Activités SSI

Contexte et objectifs de la mission

Le département SSI du client a sollicité un appui méthodologique
afin d’outiller le suivi opérationnel de son activité (11 directions métiers, 600 applications, 170 projets par an)
et de sa feuille de route

Le RSSI souhaitait en particulier :

  • Avoir une vision globale de l’activité opérationnelle de ses équipes, le nombre d’accompagnements projets effectués et leur typologie (Gestion des tiers, analyses de risques, accompagnement aux appels d’offres…)
  • Prévoir l’évolution de la charge globale et par projet, afin d’affiner l’affectation des équipes

Méthodologie proposée par VONA

La démarche proposée par VONA a été la suivante

  • Analyse du pilotage existant, des KPI et de la feuille de route
  • Compréhension de l’activité, de la typologie des projets et des irritants de l’équipe
  • Création d’un fichier de suivi des projets
  • Collecte et croisement des données de différents départements, mise en qualité
  • Construction des tableaux de bords
  • Analyse de l’évolution de la charge
  • Construction d’un plan de charge annuel visant à vérifier l’adéquation des ressources et des priorités allouées à l’activité du département
  • Communication à destination des parties prenantes (métiers, top management)

Bénéfices clients

A l’issue de la mission, les résultats obtenus ont été les suivants

  • Optimisation du pilotage opérationnel et économique du département SSI via l’élaboration de tableaux de bord visuels, automatiques et multi-dimensionnels
  • Renforcement de la cohérence entre les feuilles de route du département SSI et de la DSI