SECTEUR ENVIRONNEMENT

Telecom Expense Management

Contexte et objectifs de la mission

Le Département Télécom du client souhaitait mieux maîtriser ses dépenses Télécoms,
que ce soit sur la partie Mobile, Fixe ou IOT.

Les objectifs de la mission se regroupaient autour de 3 thèmes :

  • Disposer d’une cartographie claire par entité juridique du client des Assets telecoms sur les 3 typologies de service
  • Contrôler la tarification des services, en conformité avec les clauses contractuelles, sur l’ensemble des services et des options souscrites
  • Proposer des pistes d’optimisation des offres et options souscrites en fonction des usages réellement constatés, afin de réduire les coûts

Méthodologie proposée par VONA

La démarche proposée par VONA a été la suivante :

  • Audit des flux de facturation mis à disposition par les opérateurs
  • Synchronisation avec le client pour mettre à jour l’affectation des services et options par entité
  • Mise à niveau de la structure des rapports de facturation pour optimiser le suivi mensuel des dépenses
  • Vérification régulière de la tarification des services, options et usages en comparaison des clauses contractuelles des différents opérateurs. Consolidation via des méthodes de traitement de données
  • Mise à disposition d’un outil de suivi mensuel, via une solution de Business Intelligence (BI) et des évolutions constatées facilitant l’aide à la décision
  • Proposition d’optimisation tarifaire auprès des différentes entités du client

Bénéfices clients

La mission a amené les bénéfices suivants :

  • Industrialisation des rapports de suivi auprès des différents interlocuteurs du client, avec adaptation des rapports par type de décideur
  • Visibilité par les différentes entités juridiques de leurs dépenses télécoms et de leur bonne affectation
  • Pistes d’optimisation financière de plusieurs centaines de milliers d’euros